Conditions générales de vente — TrailBivvy Pro sur le web
Version du 20 octobre 2026. Les présentes conditions s’appliquent à TrailBivvy Pro acheté dans l’application web TrailBivvy (app.trailbivvy.com). Un abonnement acheté dans l’App Store d’Apple est régi par les conditions d’Apple.
1. Vendeur et mentions légales
TrailBivvy est édité et vendu par LyteFast SAS, société par actions simplifiée au capital de 1,00 €, dont le siège est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris, France, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 988 054 227 (RCS Paris), numéro de TVA intracommunautaire FR27988054227. Directeur de la publication : Stéphane Sprauer, Président. Courriel : stephane.sprauer@gmail.com.
L’application est hébergée par Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
2. Ce que vous achetez
TrailBivvy Pro est un abonnement qui donne accès à toutes les fonctions de l’application web TrailBivvy, par période d’un an : le catalogue de sentiers, les cartes et leur téléchargement hors connexion, « Dormir ce soir », la navigation et l’enregistrement des traces. Les outils de sécurité (numéros d’urgence, vos coordonnées et l’aide la plus proche) fonctionnent sans abonnement.
Il n’y a pas de compte TrailBivvy. Votre abonnement est rattaché à l’adresse e-mail que vous indiquez lors de la souscription. Vous pouvez l’utiliser sur vos propres appareils en le rétablissant avec cette adresse ou avec un code de transfert affiché sur un appareil où il est actif. Un abonnement TrailBivvy Pro acheté sur le web ne débloque pas l’application iPhone, et un abonnement App Store ne débloque pas l’application web.
3. Prix et paiement
Le prix, la durée et l’éventuel essai gratuit sont indiqués avant le paiement, sur l’écran d’abonnement de TrailBivvy et sur la page de paiement. Les prix s’entendent toutes taxes comprises (TVA ou taxe sur les ventes incluse lorsqu’elle s’applique). L’abonnement est vendu par l’intermédiaire de Link, le service de paiement de Stripe : Link encaisse le paiement en tant que marchand officiel, selon les conditions et la politique de confidentialité de Link indiquées sur la page de paiement, calcule la taxe applicable à votre pays et vous envoie les reçus et factures ; votre relevé bancaire indique « LINK.COM* ». TrailBivvy Pro est fourni par LyteFast selon les présentes conditions. TrailBivvy ne reçoit jamais les données de votre carte. Le montant est débité au début de l’abonnement ou, avec un essai gratuit, à la fin de l’essai, puis au début de chaque nouvelle période.
4. Essai gratuit
Les nouveaux abonnés peuvent bénéficier d’un essai gratuit (actuellement 3 jours), une seule fois par adresse e-mail et par personne. Si vous résiliez avant la fin de l’essai, rien n’est débité. Sinon, le premier paiement annuel est débité à la fin de l’essai.
5. Renouvellement et résiliation
L’abonnement est reconduit automatiquement chaque année jusqu’à sa résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment dans l’application, sous Plus › TrailBivvy Pro › Gérer l’abonnement, qui ouvre la page client sécurisée de Stripe, dans votre compte Link sur link.com, ou par e-mail. Après résiliation, TrailBivvy Pro reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.
6. Remboursement et droit de rétractation
Si vous changez d’avis, demandez un remboursement par e-mail dans les 14 jours suivant tout débit : nous remboursons ce débit en totalité, sans avoir à en connaître la raison, et TrailBivvy Pro prend alors fin. Cette règle s’applique à tous les clients, où qu’ils résident, et couvre également le droit de rétractation de 14 jours dont bénéficient les consommateurs dans l’Union européenne, l’EEE et au Royaume-Uni. Les droits que vous tenez de la loi de votre pays ne sont pas limités par les présentes conditions. Pour une question sur un paiement, vous pouvez aussi contacter l’assistance de Link (support.link.com).
7. Ce qu’est TrailBivvy — et ce qu’il n’est pas
TrailBivvy vous aide à préparer et à suivre de longues randonnées à partir de données ouvertes et officielles. Il n’affirme jamais qu’un lieu est légal, autorisé ou sûr pour passer la nuit ; lorsque les règles sont inconnues, il le dit. Les sentiers issus d’OpenStreetMap ne sont pas relevés officiellement, et les cartes, prévisions et règles peuvent être incomplètes ou dépassées. TrailBivvy ne remplace ni une carte, ni une boussole, ni un équipement adapté, ni les avertissements officiels ou les règles locales : la météo et les dangers passent toujours avant vos projets, et la signalisation, les règles locales et les propriétaires ont le dernier mot.
Les fonctions qui nécessitent une connexion (mises à jour météo, zones de carte non téléchargées) ne marchent que lorsque l’appareil est en ligne. Les données conservées par votre navigateur peuvent être effacées par celui-ci ou par vous ; installer TrailBivvy sur l’écran d’accueil réduit ce risque.
8. Évolution du service
TrailBivvy peut améliorer ou modifier ses fonctions, ses sentiers et ses sources de données. Si une modification réduisait sensiblement ce que vous avez payé, vous pourriez résilier et obtenir le remboursement de la partie non utilisée de la période en cours.
9. Pays de vente
TrailBivvy Pro n’est actuellement pas vendu aux clients situés aux États-Unis ni en Chine continentale.
10. Responsabilité
TrailBivvy est fourni avec soin, mais sans garantie que ses données soient complètes, à jour ou exactes. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité pour les dommages indirects est exclue. Rien dans les présentes conditions ne limite la responsabilité pour faute intentionnelle ou lourde, pour les atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ni aucune responsabilité que la loi de votre pays interdit de limiter.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Si vous êtes un consommateur, vous conservez la protection des dispositions impératives de la loi du pays où vous résidez et pouvez saisir les tribunaux de ce pays ou de la France. Écrivez-nous d’abord : la plupart des questions se règlent par e-mail.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à LyteFast SAS. Avant toute saisine, le consommateur doit avoir adressé une réclamation écrite à LyteFast SAS (stephane.sprauer@gmail.com).
À défaut de réponse satisfaisante, il peut saisir le médiateur dont relève LyteFast SAS : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris. Téléphone : 01 89 47 00 14. Site : www.cm2c.net. Courriel : declarer-un-litige@cm2c.net. Le formulaire en ligne se trouve sur www.cm2c.net/declarer-un-litige.php.
12. Contact
Questions, résiliations et remboursements : stephane.sprauer@gmail.com.
Voir aussi la politique de confidentialité.